Kundenorientiertes Produktmarketing
Unter Kundenorientierung versteht man, dass alle Aktivitäten in einem Unternehmen bzw. rund um ein Produkt, an den Bedürfnissen, Wünschen und Erwartungen des Kunden ausgerichtet werden. Überspitzt heißt das, alle Tätigkeiten, die nicht der Befriedigung dieser Erwartungen dienen, sind weniger wichtig oder sogar überflüssig. Sie sollten daher möglichst wenig Zeit und und finanzielle Ressourcen in Anspruch nehmen.
In der Produktpositionierung werden die Stärken und Vorteile des Produkts in herausgearbeitet, mit dem Wettbewerb abgeglichen und für die Zielgruppe klar und positiv in Szene gesetzt.
Erst die Symbiose aus Kundenorientierung und Produktpositionierung führt auf direktem Wege zu stärkerer Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Unsere Arbeit in Kürze
Um das Produkt an den Kundenwünschen auszurichten, werden alle Informationen zur Zielgruppe und deren Anforderungen an das Produkt reflektiert. Darauf aufbauend wird das Produkt mit allen Fakten, Leistungen und Nutzenvorteile prägnant in einem Produktkonzept zusammengefasst.
Im Vergleich mit dem Wettbewerb werden die Stärken und Vorteile des Produkts evaluiert. Hier zeigt sich auch, in welcher Disziplin der Wettbewerb die Nase vorne hat.
In einem Workshop werden entlang des Produktkonzepts die wichtigsten Funktionen und äußeren Merkmale an den die Anforderungen der Zielgruppe ausgerichtet. Dies kann in Form von Marketingargumentationen erfolgen sowie konkreten Veränderungen am Produkt bzw. der Dienstleistung oder auch seiner Verpackung.
Schlussfolgernd aus den bisher erarbeiteten Aspekten arbeiten wir den USP, also den Kundenvorteil differenziert und glaubwürdig heraus, bringen das Nutzenversprechen auf den Punkt und übersetzen es in individuelle Kundenansprache.
Kontakt
Münstermann Marketing
(Marén Münstermann)
Mobil: +49 179 1274621
Email: maren@muenstermann-marketing.com